Возврат «невозвратного» авиабилета

Договор воздушной перевозки пассажира может предусматривать условие о невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира (речь о так называемых «невозвратных» авиабилетах, которые при таких обстоятельствах дешевле обычных возвратных).

Однако не всегда при отказе от перевозки пассажир теряет все потраченные на такой билет денежные средства.

В соответствии с п. 2 ст. 108 Воздушного кодекса Российской Федерации в случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с:

• болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами
• либо в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, и уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс
• либо в связи с задержкой отправления воздушного судна, иными предусмотренными федеральными авиационными правилами действиями (бездействием) перевозчика, влекущими за собой неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору воздушной перевозки пассажира

пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата

Чуть шире понятие вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки определено в п. 227 Общих правил воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, утвержденных Приказом Минтранса России от 28.06.2007 г. № 82.

Согласно указанному пункту вынужденным отказом пассажира от перевозки признается отказ в случае:

• отмены или задержки рейса, указанного в билете
• изменения перевозчиком маршрута перевозки
• выполнения рейса не по расписанию
• несостоявшейся отправки пассажира из-за невозможности предоставить ему место на рейс и дату, указанные в билете
• несостоявшейся перевозки пассажира на воздушном судне, вызванной задержкой пассажира в аэропорту из-за продолжительности проведения его досмотра, если при досмотре багажа или личном досмотре пассажира не было обнаружено запрещенных к перевозке веществ и предметов
• необеспечения перевозчиком стыковки рейсов в случае выполнения единой перевозки
• болезни пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо смерти члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, при условии уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с пунктом 81 настоящих Правил времени регистрации пассажиров (регистрация пассажиров и оформление багажа на рейсы в аэропорту заканчивается не ранее чем за 40 минут до времени отправления воздушного судна по расписанию или по плану (графику) чартерных перевозок) на указанный в билете рейс (при этом болезнь пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, является основанием для вынужденного отказа пассажира от перевозки при наличии подтверждаемых медицинскими документами противопоказаний к полету на дату отправления воздушного судна, указанную в билете)
• непредоставления пассажиру обслуживания по классу, указанному в билете
• неправильного оформления билета перевозчиком или уполномоченным агентом

П. п. 116, 120 Правил формирования и применения тарифов на регулярные воздушные перевозки пассажиров и багажа, взимания сборов в области гражданской авиации, утвержденных Приказом Минтранса России от 25.09.2008 г. № 155В, предусмотрено, что в случае вынужденного отказа от перевозки пассажиру возвращается вся сумма, уплаченная за перевозку (если перевозка ни на одном участке не была выполнена), а также все виды уплаченных сборов.

Таким образом, полезно знать, когда можно вернуть денежные средства, потраченные на «невозвратный» авиабилет.

Кузнецов Евгений Алексеевич